ฟรีแลนซ์หายไป เว็บค้างครึ่งทาง ต้องทำยังไงต่อ?

จ่ายไปแล้ว รอมาหลายเดือน แต่เว็บไซต์ยังไม่เสร็จ ส่งข้อความไปก็ไม่ตอบ โทรไปก็ไม่รับ ถ้าคุณกำลังเจอสถานการณ์นี้ คุณไม่ได้เจอคนเดียว เรารับช่วงต่องานแบบนี้บ่อยจนเห็นว่า ปัญหาส่วนใหญ่แก้ได้ ถ้าเริ่มจากขั้นตอนที่ถูก

บทความนี้รวบรวมสิ่งที่เจ้าของธุรกิจควรทำ ตั้งแต่วันแรกที่รู้สึกว่า "งานน่าจะถูกทิ้ง" ไปจนถึงการหาทีมใหม่มาทำต่อ

สัญญาณว่างานกำลังถูกทิ้ง

บางครั้งคนทำไม่ได้หายไปทันที แต่ค่อย ๆ เงียบลง ลองสังเกตสัญญาณเหล่านี้

ตอบช้าลงเรื่อย ๆ จากไม่กี่ชั่วโมง กลายเป็นหลายวัน
เลื่อนกำหนดส่งงานซ้ำ โดยไม่มีเหตุผลชัดเจน
ไม่มีอะไรให้ดูจริง มีแต่คำบอกว่า "ใกล้เสร็จแล้ว"
ขอเงินงวดถัดไปก่อน ทั้งที่งานงวดก่อนยังไม่เสร็จ
บ่ายเบี่ยงเมื่อขอดูโค้ดหรือขอสิทธิ์เข้าระบบ

ถ้าเจอตั้งแต่ 2 ข้อขึ้นไป ควรเริ่มเตรียมตัวตามขั้นตอนถัดไปทันที ไม่ต้องรอให้เงียบหายไปทั้งหมด

สิ่งที่ต้องเก็บไว้ทันที

นี่คือขั้นตอนที่สำคัญที่สุด เพราะถ้าคนทำหายไปพร้อมรหัสผ่านทุกอย่าง ทีมใหม่อาจต้องเริ่มใหม่เกือบจากศูนย์ ตรวจสอบว่าคุณมีสิ่งเหล่านี้อยู่ในมือหรือยัง

โดเมน (Domain) ชื่อเจ้าของควรเป็นบริษัทคุณ ไม่ใช่ชื่อฟรีแลนซ์
Hosting / Server บัญชีเซิร์ฟเวอร์หรือ Cloud ที่เว็บใช้อยู่ และใครเป็นคนจ่ายค่าบริการ
Source code โค้ดล่าสุด หรือสิทธิ์เข้าถึงที่เก็บโค้ด เช่น GitHub หรือ GitLab
ฐานข้อมูล ไฟล์สำรองข้อมูลลูกค้า สินค้า และคำสั่งซื้อ
รหัสผ่านบริการที่เชื่อมต่อ เช่น ระบบชำระเงิน อีเมล LINE OA และหลังบ้านเว็บ
เอกสารงาน สัญญาจ้าง ใบเสนอราคา ไฟล์ดีไซน์ และแชทที่คุยเรื่องขอบเขตงาน

ขอสิ่งเหล่านี้อย่างสุภาพก่อน หลายคนยินดีส่งมอบให้เมื่อถูกขอตรง ๆ เมื่อได้รหัสแล้ว ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันที และตั้งให้อีเมลบริษัทเป็นเจ้าของบัญชี

ควรทำต่อ หรือสร้างใหม่?

คำตอบขึ้นอยู่กับสภาพของงานที่ค้างอยู่ ไม่ใช่เปอร์เซ็นต์ที่คนทำเดิมบอกไว้ ทีมที่จะรับช่วงต่อควรตรวจโค้ดก่อนเสนอราคาเสมอ

สถานการณ์	แนวทางที่เหมาะกว่า
โค้ดเป็นระเบียบ ใช้เทคโนโลยีที่ยังได้รับการดูแล	ทำต่อจากของเดิม ประหยัดเวลาและงบ
โค้ดใช้ได้บางส่วน บางส่วนมีปัญหา	เก็บส่วนที่ดี แล้วเขียนใหม่เฉพาะส่วนที่เป็นปัญหา
โค้ดยุ่งเหยิง ไม่มีเอกสาร หรือมีช่องโหว่ด้านความปลอดภัย	สร้างใหม่ มักคุ้มกว่าในระยะยาว
ไม่มีโค้ดเลย มีแค่เว็บที่เปิดดูได้	สร้างใหม่ โดยใช้ดีไซน์และเนื้อหาเดิมเป็นต้นแบบ

หลายคนกลัวว่าการสร้างใหม่เท่ากับเสียเงินที่จ่ายไปแล้วฟรี แต่การฝืนต่อยอดบนโค้ดที่มีปัญหา อาจทำให้เสียค่าแก้บั๊กไม่รู้จบมากกว่า สิ่งที่ควรดูคือต้นทุนรวมต่อจากนี้ ไม่ใช่เงินที่จ่ายไปแล้ว

เลือกทีมรับช่วงต่ออย่างไร ไม่ให้เจอปัญหาเดิมซ้ำ

ตรวจงานก่อนเสนอราคา ทีมที่ดีจะขอดูโค้ดและระบบก่อน แล้วอธิบายสิ่งที่เจอเป็นภาษาที่คุณเข้าใจ
มีผลงานจริงให้ดู โดยเฉพาะงานที่เป็นการรับช่วงต่อหรือปรับปรุงระบบเดิม
เป็นทีม ไม่ใช่คนเดียว ถ้าคนหนึ่งลาหรือลาออก งานของคุณไม่หยุดตาม
แบ่งงานเป็นงวด เห็นผลทุกงวด จ่ายเงินเมื่อเห็นงานจริงที่เปิดดูได้
โค้ดและบัญชีเป็นของคุณตั้งแต่วันแรก เก็บโค้ดในบัญชีของบริษัทคุณ และระบุเรื่องนี้ในสัญญา
อยู่ดูแลหลังเปิดตัว ถามให้ชัดว่าถ้ามีปัญหาหลังส่งมอบ ใครจะเป็นคนแก้

Celestial Code ช่วยอะไรได้บ้าง

การรับช่วงต่องานที่ค้างอยู่ เป็นหนึ่งในงานหลักของเรา เราเริ่มจากตรวจระบบที่มีอยู่ สรุปให้คุณเห็นว่าอะไรใช้ได้และอะไรต้องแก้ แล้วเสนอทางเลือกทั้งทำต่อและสร้างใหม่ เพื่อให้คุณตัดสินใจได้เอง

เราส่งมอบงานมาแล้วกว่า 100 โปรเจกต์ และยังอยู่ดูแลลูกค้าหลังเปิดตัว ไม่ว่าจะเป็นการอัปเดต แก้ไข หรือเพิ่มฟีเจอร์

เว็บค้างอยู่ใช่ไหม? ส่งรายละเอียดมาให้เราช่วยประเมิน คุยกับผู้เชี่ยวชาญ

ฟรีแลนซ์หายไป เว็บค้างครึ่งทาง ต้องทำยังไงต่อ?

พร้อมสร้างอะไรดี ๆ ด้วยกันหรือยัง

ฟรีแลนซ์หายไป เว็บค้างครึ่งทาง ต้องทำยังไงต่อ?

พร้อมสร้างอะไรดี ๆ ด้วยกันหรือยัง